Preguntas frecuentes

¿Boty Mail me cobra por contactos?

No. Boty Mail cobra por envíos, con contactos ilimitados en todos los planes. Tu lista puede crecer sin que suba la factura: pagas por los correos que envías cada mes. Ver Planes.

¿Puedo enviar a una lista que compré o exporté de otro lado?

No directamente. Boty Mail solo permite enviar a contactos con consentimiento válido (doble opt-in confirmado o base legal equivalente). Es un requisito de cumplimiento, no una limitación arbitraria. Ver Privacidad.

¿Ya puedo mandar campañas masivas a toda mi lista?

Depende del estado de tu cuenta

El envío masivo real está detrás de una verja de producción que se habilita por fases (requiere dominio verificado y configuración de entregabilidad). Lo que sí puedes hacer hoy de forma garantizada es generar el borrador de tu campaña con IA, con el bloque legal incluido. Verifica tu dominio y prepara tus campañas; consulta con soporte el estado del envío en tu cuenta.

¿Boty Mail envía WhatsApp?

Boty Mail envía por email. Para conversar con tus leads por WhatsApp tienes Boty Leads.

¿Las secuencias automáticas (drip) funcionan solas?

El ejecutor existe y envía de verdad. Cada 15 minutos, dos tareas programadas recogen los envíos que tocan, vuelven a comprobar el consentimiento en el momento de enviar — si alguien se dio de baja entre la programación y el disparo, se salta — y entregan el correo. No es un esqueleto: escribe el envío y lo manda.

Hoy la secuencia avanza por sus propios pasos programados. Los disparadores por comportamiento (“cuando un suscriptor abra esto, mándale aquello”): Próximamente.

¿Hay A/B testing con auto-optimización?

Para asuntos, la IA propone variantes de asunto y se elige un ganador con criterio determinista. El A/B testing completo con auto-optimización de campaña: Próximamente.

¿Si se acaban mis créditos de IA, dejo de poder enviar?

No. Los créditos de IA y el cupo de envíos son cupos separados. Si se agotan los créditos, solo se pausan las funciones de IA; tus envíos siguen con normalidad. Ver Créditos de IA.

¿Hay plan anual con descuento?

Sí. Con el pago anual pagas diez meses de doce. Lo eliges al contratar o al cambiar de plan, en Ajustes › Facturación.

¿Mis datos se quedan en la UE?

El almacenamiento y el envío están orientados a la UE, pero el procesamiento de IA puede usar proveedores fuera de la UE según el plan. El detalle de transferencias y sub-encargados está en la página de privacidad oficial.

Compré Mail y no puedo entrar a /campanas. ¿Qué pasa?

Lo más probable es que la concesión de acceso (membresía) no se haya completado tras la compra. No es un error tuyo: contacta con soporte y te damos acceso. Ver Comprar y membresía.