Privacidad y RGPD

Esta página es un resumen orientativo. No sustituye al texto legal: la versión válida y completa es siempre la de las páginas oficiales enlazadas más abajo.

Lo esencial

• Boty trata datos personales para prestar los servicios que contratas — Leads, Social, Mail, Reserve, Auditor e Invoice — y para gestionar tu cuenta y facturación.
• Tú eres el responsable de los datos de tus contactos, pacientes o clientes finales; Boty los trata por encargo tuyo. Quien atiende los derechos de esas personas eres tú, y Boty te da las herramientas.
• Tus datos y los de tus contactos están sujetos al RGPD. Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir tus datos, entre otros.
• Cada producto puede tratar tipos de datos distintos según su función.

Políticas oficiales por producto

Producto	Política propia
Boty Leads	leads.boty.agency/privacy
Boty Social	social.boty.agency/privacy
Boty Mail	mail.boty.agency/privacy
Boty Reserve	Aplica la política del hub
Boty Auditor	Aplica la política del hub
Boty Invoice	Aplica la política del hub

Hub general (aplica a toda la plataforma): boty.agency/privacidad

Tres productos con la política del hub

Reserve, Auditor e Invoice se apoyan hoy en la política del hub. Lo decimos en vez de callarlo porque Reserve trata datos de terceros — nombre, teléfono y email de los clientes de tu negocio — y quien lo usa merece saber exactamente bajo qué texto. Si necesitas un contrato de encargado del tratamiento (art. 28) para tu expediente, pídelo y te lo enviamos.

Sacar o borrar datos, producto a producto

El derecho existe en todos los productos. Lo que cambia es si hoy hay un botón o hay que pedirlo, y eso lo decimos sin adornos:

Producto	Exportar	Borrar datos de una persona
Boty Reserve	Botón — Consola → Ajustes → Tus datos (JSON del art. 20, o CSV). Sigue disponible aunque la prueba haya caducado o el plan esté sin pagar.	Botón — Consola → Clientes → Eliminar datos: nombre y teléfono se anonimizan de forma permanente y el historial de citas se conserva sin ellos.
Boty Social	Botón — Ajustes → Exporta tus datos (JSON o CSV), en cualquier plan.	Botón de borrado de cuenta, que elimina los datos de toda la organización.
Boty Mail	Botón — Ajustes → Tus datos (Exportar mis datos, o contactos en CSV), en cualquier plan.	Baja en un clic para el suscriptor desde el propio correo; la supresión completa, a petición.
Boty Leads	Botón — Administración → Ajustes → Exportar mis datos (CSV o JSON), en cualquier plan, incluido Gratis.	A petición, en cualquier plan.
Boty Auditor, Boty Invoice	A petición.	A petición. Una factura sellada no se borra nunca: es un registro fiscal inmutable, y la corrección es una rectificativa.

Qué significa “a petición”

Que la capacidad está construida y funciona, y la ejecutamos nosotros al recibir tu solicitud, sin botón en la pantalla. Ejercer un derecho del RGPD nunca depende de tu plan ni se cobra.

Cómo ejercer un derecho

Escribe a sergio@boty.agency indicando el producto y la persona afectada.

Nota

Si hay cualquier diferencia entre este resumen y el texto de las páginas oficiales, prevalece el texto oficial. Estas páginas son la fuente legal vigente.